"La vision est ce qui nous entoure.

Araceli : Nous prenons vraiment en compte leur profession, leur posture, voire leur morphologie. Par exemple, s’il y a deux personnes avec la même correction, mais que l’une est grande avec de longs bras, nous ne recommanderons pas le même type de verre que pour une personne plus petite avec des bras plus courts. La personne avec les bras plus courts regarde les choses de plus près.

Cécile : Aujourd’hui, tout le monde, des enfants de 5 ans aux personnes âgées, utilise des écrans. Donc la lumière bleue-violet, qu’elle soit intégrée au matériau ou sur la surface, c’est un sujet dont nous parlons. Et aussi, le fait que le verre puisse se teinter au soleil, les différentes couleurs de verres. Il y a tellement d’options. En posant beaucoup de questions à nos clients pour comprendre leurs besoins, nous pouvons les orienter vers le traitement de verre adapté.

Araceli : Les gens viennent en magasin en pensant que la correction prescrite par le médecin suffira à répondre à leurs besoins. Ils ne se rendent pas compte que la technologie du verre est tout aussi importante que la correction. Aujourd’hui, on parle beaucoup plus du stress visuel. Et même si le client ne connaît pas ce terme en arrivant, après la discussion, il réalise souvent que c’est exactement ce qu’il ressentait, sans en être conscient.

Cécile : Nous avons beaucoup de présentoirs et d’outils de démonstration pour expliquer la technologie. Par exemple, quand la correction est très forte, on explique la technologie des verres pour offrir un résultat plus agréable. Si le client repart avec des verres ordinaires, il sera souvent déçu de ses lunettes : elles ne seront ni jolies, ni esthétiques, ni légères. Nous disposons de nombreuses techniques pour aider nos clients à faire leur choix et leur expliquer quel type de verre nous allons leur proposer.

Araceli : Nous voulions un concept de magasin où les gens aient envie d’entrer non seulement pour des lunettes, mais aussi pour d’autres raisons. Nous tenions vraiment à être proches de nos clients.

Cécile : Notre boutique est indépendante, ce qui signifie que nous travaillons avec les marques que nous choisissons et les produits qui nous plaisent. Ce que nous voulons et souhaitons, tout simplement. Contrairement aux boutiques de marque, nous avons donc une plus grande diversité de montures et de services à proposer.

Araceli : 7 adultes sur 10 portent des lunettes. Mais la plupart ne vont chez l’opticien que lorsqu’ils ont une ordonnance. Les clients ont presque l’impression de devoir se justifier en annonçant qu’ils ont une prescription. Ici, notre idée, c’est que n’importe qui puisse pousser la porte du magasin, sans condition.

Cécile : Nous vendons aussi d’autres articles que des montures et des verres. Des petits objets, des bijoux, des sacs à main, et bien d’autres choses. Un peu comme un concept store, pour que les gens aient envie de venir même s’ils ne viennent pas acheter des lunettes.

Araceli : Si je devais parler d’un moment précis, je dirais un matin où nous sommes partis en excursion à Cuba. Nous avons dû nous lever à 4 heures du matin, traverser une forêt de palmiers, et atteindre le sommet d’une montagne pour pouvoir voir et pleinement profiter d’un lever de soleil à Cuba. C’était vraiment magique.

Cécile : Pour moi, je pense que ce serait la naissance de mes filles. Voir les yeux d’un enfant s’ouvrir est le plus beau moment.

Araceli : La vision, c’est ce qui nous entoure. C’est ce qui nous aide à apprécier les choses simples de la vie. Le bonheur est à portée de main — il est juste à côté de nous. Il suffit de savoir le voir, savoir le regarder, et peut-être aussi savoir lui sourire.

Cécile : En tant que passionnée de gastronomie, je peux vous dire que si je ne vois pas ce qu’il y a dans mon assiette, je ne vais pas autant apprécier mon repas. Et bien sûr, c’est instantané.

Araceli : C’est la capacité de permettre aux gens de vraiment vivre une vie épanouie. Je me souviens d’un des moments les plus gratifiants de ma carrière. Il y a longtemps, une petite fille est entrée dans le magasin. Je ne me rappelle pas exactement ce dont elle avait besoin, mais c’était un bébé. Les bébés ne parlent pas, mais ils ont beaucoup d’expressions faciales. Quand on met des lunettes sur le visage d’un bébé et qu’il commence à sourire, c’est le meilleur moment. Et dernièrement, c’est drôle — peut-être que c’est générationnel — j’ai des clients qui mettent leurs verres et me disent : “Wow, j’ai l’impression de voir en 4K.” Ça me fait vraiment sourire. Je trouve ça formidable.

Cécile : Eh bien, après avoir fait ma licence, puis passé une année à étudier les sciences dans une université qui n’était pas vraiment faite pour moi, j’ai voulu me réorienter vers quelque chose de plus concret. Un ami de mes parents était opticien. Il m’a un peu expliqué son métier. J’ai su que c’était fait pour moi. Et aujourd’hui, je ne le regrette pas, car j’aime mon travail.

Araceli : Pour être honnête, comme beaucoup de gens, je ne savais pas quoi faire. Mais je savais ce que je ne voulais pas faire. Et je ne me voyais absolument pas travailler dans un bureau, derrière un ordinateur toute la journée. Lors d’un stage en troisième année, on m’a dit : “Ce serait bien pour toi de faire un stage. Pourquoi pas en optique ?” Et le reste appartient à l’histoire.

Araceli : Je dirais que c’est une excellente idée. Le métier d’opticienne ne se résume pas à être une simple vendeuse. Il demande de la formation et des connaissances techniques. Je pense aussi qu’en tant qu’opticiennes, nous avons un devoir et une mission : la prévention. On protège nos enfants avec des lunettes de soleil quand on va au soleil, et notre mission est de prévenir la myopie. On sait que c’est une pathologie qui progresse assez vite, et il faut savoir ralentir cette maladie.

Cécile : Quand un jeune me dit qu’il veut devenir opticien, je lui dis toujours : “Vas-y, fonce.” C’est un métier tellement beau, c’est gratifiant. On fait des choses très différentes toute la journée : l’accueil, le choix de la monture avec le client, le choix du verre, la réalisation de l’assemblage ensuite, la livraison des lunettes, le suivi du client. Quand ils reviennent, c’est le meilleur signe. Quand je vois le même client revenir dix fois de suite, bien sûr, c’est très gratifiant.