“視覺圍繞著我們, 我們得以欣賞生活中的單純事物”

Araceli & Cécile, Le Coin à Lunettes的負責人

NIKON LENSWEAR MOMENT MAKERS

眼鏡鏡片對你的顧客生活產生了哪些影響?

Cécile: 以運動員為例,不同的鏡片顏色適合不同的運動項目。我們會為在紅土場上打網球的選手,或是在草地上打高爾夫球的選手,選擇不同的鏡片色調。透過示範,我們讓運動員親身體驗——某些色系能讓球體更突出,或讓場地的對比更清晰,進而提升他們的表現與專注力。

為什麼讓顧客擁有「合適的眼鏡」這件事如此重要?

Araceli: 顧客每天幾乎整天都戴著眼鏡,因此,我們必須花時間仔細說明不同鏡片的設計結構、功能選項與可搭配的方案,讓他們能夠找到最適合、最有效率的視覺解決方案。
事實上,選擇鏡片所花的時間,幾乎和挑選鏡框一樣重要、同樣值得用心。

Cecile: 鏡片之所以重要,是因為我們知道,顧客平均會使用同一副眼鏡長達兩年。因此,我們的目標是確保他們不會在配鏡後十五天就因刮痕或損壞而回來。當然,我們會依據顧客的生活習慣,提供不同的鏡片鍍膜與防護選項,並解釋哪些鏡片在長期使用下能維持更好的耐用度。例如,有些人常把眼鏡隨手放進包包底部,這樣鏡片容易受損;但透過特定的防刮與強化處理,他們就能大幅延長眼鏡的使用壽命。

你通常考量顧客的哪些不同之處?

Araceli: 們會非常仔細地考量顧客的職業、姿勢,甚至是體型。例如,即使兩位顧客的度數完全相同,但如果其中一位身高較高、手臂較長,而另一位個子較矮、手臂較短,我們也不會建議他們使用相同類型的鏡片。因為手臂較短的人,看東西的距離通常更近,這會影響鏡片設計與焦點配置的選擇。

Cécile: 如今,從五歲的孩童到年長者,幾乎每個人每天都在使用電子螢幕。因此,我們會與顧客討論「藍光防護」——無論是鏡片材質本身具備防護功能,或是表面鍍上防藍光膜層。

我們也會介紹適合染色鏡片,或是不同顏色鏡片在視覺上的效果。選項非常多樣,所以我們會透過提問,深入了解顧客的生活習慣與需求,再據此引導他們選擇最合適的鏡片處理與防護方案。

如何向顧客教育眼鏡與視覺照護的知識?

Araceli: 許多顧客走進店裡時,往往以為只要有醫師開立的度數處方,就能滿足他們的視覺需求。他們往往沒有意識到,鏡片的技術其實與度數本身同樣重要。

如今,我們越來越常與顧客談論「視覺壓力」這個概念。即使他們一開始對這個詞毫無概念,透過對話與解說,他們常會發現——自己其實正受到視覺壓力的影響,只是以前沒察覺到。

Cécile: 們在店內設置了許多展示工具與說明道具,幫助顧客更直觀地理解鏡片背後的科技。
例如,對於度數較深的顧客,我們會解釋鏡片的光學設計與製作技術,讓他們明白如何在滿足視力需求的同時,仍能擁有更輕薄、美觀的成品。如果顧客只是選擇一般鏡片,往往會對配戴效果感到不滿意。因此,我們運用多種方式與說明技巧,幫助他們了解不同鏡片的差異,並清楚知道自己即將配戴的鏡片特性與優勢。

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如果要用三個詞來概括 Nikon 鏡片,那就是: 信任、品質、與科技

是什麼讓你的眼鏡店與眾不同、特別之處在哪裡?

Araceli: 我們想打造一個讓人們「不只是為了配眼鏡而走進來」的店。
我們希望這是一個充滿吸引力的空間,讓顧客願意進來交流、體驗、甚至只是感受氛圍。
最重要的是,我們希望能夠真正貼近顧客,建立彼此的信任與連結。

Cécile: 我們的店是獨立經營的,這代表我們可以自由選擇自己喜歡、也真正認同的品牌與產品。無論是鏡框、鏡片,還是其他配件,我們都能依照自己的理念與顧客需求來挑選。
也因為如此,與連鎖品牌店不同,我們能提供更多元、更多層次的選擇與服務。

你們是如何讓眼鏡店給人一種「親近、好進入」的感覺?

Araceli: 有七成的成年人都配戴眼鏡鏡片,但大多數人只有在拿到處方箋時才會走進眼鏡店。彷彿必須先「證明自己有需要」,才能踏進來。而我們的理念正相反——在這裡,任何人都可以毫無負擔地推開門進來,不需要理由,只要對「看得更好」有一點好奇或興趣,就值得被歡迎。

Cécile: 我們不只販售鏡框和鏡片,店裡還有各式各樣的小物、飾品、手袋等商品。
有點像「概念店(concept store)」的形式——讓人即使不是為了買眼鏡,也會想走進來逛逛。這樣的設計讓店面更具生活感與親和力,讓「視覺照護」不再是遙遠的專業行為,而成為日常生活的一部分。

Nikon鏡片的與眾不同之處

Araceli: 我非常喜歡 Nikon 鏡片 的品質。雖然我自己的度數不高,沒有機會親自體驗所有鏡片的類型,但這也讓顧客的回饋對我而言格外重要。

而實際上,我收到的反饋都非常好。其中一位近視的顧客特別喜歡 Nikon 鏡片 帶來的視覺舒適感——鏡片輕薄、清晰,且經過精準優化,讓配戴起來幾乎無負擔,視野自然又明亮。

Cécile: 我非常喜歡 Nikon 鏡片,因為它們的透光度極高,而且鏡片的鍍膜品質非常出色。
我這副眼鏡已經戴了將近一年,至今仍沒有任何刮痕。
我覺得這款鏡片的耐用度非常好,即使長時間使用,依然保持超高的清晰度與透明感。

為什麼你會選擇與 Nikon 鏡片合作?

Araceli: 在開這家店之前,我已經與 Nikon 鏡片 合作了將近二十年。我一直對他們產品的品質非常滿意。而且,Nikon 鏡片這個品牌本身就能引起人們的共鳴——它象徵著品質的保證。

Cécile: 我完全同意。就選擇而言,我與 Nikon 鏡片 合作已超過二十五年——從我踏入這個行業開始就是如此。而且我可以肯定地說,這份合作關係短時間內絕不會改變。

視覺如何影響您的生活?

Araceli: 我喜歡在早晨讚嘆日出,在傍晚欣賞夕陽,在夜裡仰望被月光照亮的天空。
我所看到的景象,總能帶給我情感的震撼。而當我早上送兒子上學時,這份感動更是加倍——因為他也會像我一樣興奮地說:「媽媽,你看!天空好漂亮!」

此外,我和伴侶都喜歡跳舞,他很愛轉我。這時候「專注」就變得非常重要,因為若沒有穩定的聚焦力,就根本轉不起來。每次他都會多加幾圈,現在我們已經能轉到八圈了——不錯吧?這可需要非常好的專注力。等我們再突破紀錄時,我一定會告訴你。.

Cécile: 我戴的是漸進鏡片。每天早上能戴上眼鏡、清楚地看見自己在做什麼,對我來說就是一種幸福。不論是看手機、看時間,還是查看每天要處理的工作內容——我們的工作常常需要操作細小的螺絲與零件。能戴著漸進鏡片,清晰又舒適地完成所有事情,對我而言,就是最單純也最真實的快樂。

分享一個「視覺曾深刻影響你人生」的時刻

Araceli: 如果要說一個特別的時刻,我會想到在古巴旅遊時的一個清晨。我們凌晨四點起床,穿越棕櫚樹林,登上一座山頂,只為了親眼看到、親身感受那場古巴的日出。那真的是一個充滿魔力的時刻。

Cécile: 對我來說,應該是女兒們誕生的那一刻。看到孩子睜開眼睛的瞬間,是我這一生中最美、最感動的時刻。

「視覺」在我們的情感之中扮演了什麼樣的角色

Araceli: 視覺就是我們所身處的世界。它讓我們學會欣賞生活中那些最單純的美好。
幸福其實一直都在我們身邊——我們只需要看見它、懂得去看它,也許再對它微笑一下。

Cécile: 身為一個美食愛好者,我可以告訴你——如果我看不清楚盤中的食物,我就無法真正享受這頓餐。而那份感受,往往就在一瞬之間。ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

為什麼你對「驗光師」這份職業充滿熱情?

Araceli: 對我而言,視覺的意義在於「讓人能真正擁有充實而完整的生活」。我仍記得職業生涯中最令人感動的一刻——那是很久以前,一位小女孩來店裡配眼鏡。我已經不太記得她的具體需求,但她還只是個嬰兒。嬰兒不會說話,但他們的表情能說出很多。當我幫她戴上鏡片後,她突然露出了笑容——那一刻,真的讓人心裡充滿喜悅。

現在有些顧客戴上鏡片後,會開玩笑說:「哇,我覺得自己看得像 4K 螢幕一樣清楚!」每次聽到這樣的反應,我都會會心一笑——我覺得那真的很棒。

是什麼啟發你投入眼科護理這個職業?

Cécile: 嗯,在完成學士學位後,我又花了一年時間在一所其實不太適合我的大學學習科學。之後我想轉向更具體、實務性的方向。我父母的一位朋友是驗光師,他跟我簡單介紹了他的工作。我當下就知道這很適合我。事實證明,直到今天我也不後悔,因為我真的很喜歡我的工作。

Araceli: 老實說,就像很多人一樣,我當時不知道自己想做什麼,但我很清楚自己不想做什麼。我完全無法想像自己整天坐在辦公室裡對著電腦工作。在大三實習期間,有人對我說:「你應該去做個實習,不如試試看光學領域?」然後事情就這樣一路發展下去了。

如果有人想成為驗光師,你會對他說什麼?

Araceli: 我會說這是一個非常好的選擇。驗光師的工作不只是單純的銷售員,還需要專業訓練與技術知識。我也認為,作為驗光師,我們肩負著一項責任與使命:預防。我們在陽光下會替孩子戴上太陽眼鏡,而我們的使命就是預防近視。我們知道近視是一種病變,而且發展速度相當快,因此我們必須懂得如何減緩這個疾病的惡化。

Cécile: 當有年輕人告訴我他想成為驗光師時,我總是會說:「放手去做吧。」這是一份非常美好的工作,而且很有成就感。我們每天的工作內容都很多元:接待顧客、協助挑選鏡框、選擇鏡片、之後進行組裝、交付眼鏡,還有持續關心顧客的使用情況。如果他們願意再回來,那是最棒的事。當我看到同一位顧客一再回來找我,當然會覺得非常有成就感。

我與 Nikon 鏡片 合作已超過二十五年—— 從我踏入這個行業開始就是如此。
Cécile